Dúvidas
Para facilitar o seu atendimento criamos esse FAQ com as perguntas mais frequentes, mas caso você não encontre a sua dúvida abaixo, entre em contato conosco no nosso suporte WhatsApp ( 21) 95953-0861
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1ª – Como funciona o sistema de assinaturas?
O assinante escolhe o plano que melhor lhe atender, faz o cadastro de registro do site com o e-mail do Gmail para ter acesso ao google Drive, efetua o pagamento na plataforma Paypal (Ou solicita PIX ou link do Mercado Pago no Whatsapp) e caso tenha pressa em acesso aos arquivos, o assinante deverá mandar para nosso suporte no WhatsApp (21) 95953-0861 o seu e-mail de cadastro que deverá ser do G-MAIL ,para poder ter liberado mais rápido o acesso aos arquivos do plano escolhido ou terá que esperar o prazo de até 24horas para ter acesso ao sistema
2ª – Posso efetuar o pagamento da assinatura do site de outra maneira, pois não tenho conta no Paypal ?
Sim, caso queira ser nosso assinante você pode pagar através de PIX ou efetuar o pagamento através de cartão de Crédito, mas para isso você precisa entrar em contato no Whatsapp (21) 95953-0861 para solicitar o link ou se preferir Clique aqui e fale diretamente conosco no Whatsapp
3ª – O pagamento é recorrente? Todo mês virá uma cobrança no meu cartão?
Não, o pagamento não é recorrente. Quando o plano escolhido terminar, o assinante terá que entrar no painel e renovar ou mudar o plano e assim efetuar um novo pagamento, pois quando termina o prazo do plano escolhido, o sistema identifica que o plano está expirado e automaticamente desativa o acesso do assinante ao site. Portanto não existe possibilidades de cobranças extras ao assinante
4ª – Posso cancelar o plano a hora que eu quiser?
Sim, no nosso site não existe tempo de fidelidade, não tem multa e nem cobrança extra. A sua assinatura só ficará disponível de acordo com o plano escolhido e caso não tenha interesse em permanecer como assinante no site, não precisa fazer procedimento nenhum, pois ao terminar o tempo do plano, o sistema automaticamente identificará o término e o desativará, e ele só será reativado, se você assinante, for no painel e fizer outra assinatura.
Não devolvemos dinheiro proporcional de plano, caso você decida cancelar a assinatura antes do término dele. Você terá acesso a todos os arquivos disponíveis no seu plano por 24 horas, até o ultimo dia contratado.
5ª – Os arquivos ficam disponíveis 24 horas ou o site sai do ar em determinado horário?
Sim, os arquivos ficarão sempre disponíveis no site para os assinantes, inclusive poderá acessar a alguns arquivos também pelo google Drive, enquanto a sua assinatura estiver ativa no sistema. Após o término do período contratado, você não terá acesso mais aos arquivos.
6ª – Tenho Algum tipo de suporte, caso precise de ajuda?
Sim, você poderá entrar em contato com o suporte pelo WhatsApp (21) 95953-0861, pelo e-mail contatomadigui@gmail.com, ou ainda se preferir Clique aqui e fale diretamente conosco no Whatsapp.
o SUPORTE estará disponivel no WhatsApp para problemas com acesso, cadastros, problemas com senhas, pagamentos, site fora do ar ou em manutenção, arquivo corrompido, renovação de assinatura ou link inválido que não direciona para o arquivo do site. A procura de arquivos no drive, não é considerado suporte, visto que temos vários clientes e o site está bem organizado, separado por temas e todas as pastas do google drive estão nomeadas e separadas por cada categoria. Fica Impossivel algum atendente do suporte lembrar se tem ou não algum arquivo no drive, sendo que temos mais de 20 mil arquivos e o trabalho de procura dele será o mesmo que o do cliente.
É de exclusiva responsabilidade do cliente, disponibilizar seu tempo para localizar o arquivo desejado no drive. Temos a lupa do google drive que o ajuda a localizar qualquer arquivo por nome.
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